Preguntas frecuentes
¿Qué significa hecho bajo pedido?
El producto se prepara cuando lo compras. Su entrega incluye el tiempo de fabricación y el transporte.
¿Dónde consulto el envío?
Los destinos y gastos disponibles se muestran antes del pago. Consulta nuestra información de envíos.
¿Puedo devolver un producto?
Puedes comunicar la devolución de productos físicos no personalizados en un plazo de 30 días naturales desde la recepción, sin necesidad de justificar el motivo. Los gastos directos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no se ajuste a lo contratado. Consulta las condiciones y excepciones en la Política de devoluciones y reembolsos. Esta ampliación no limita tus derechos legales.
¿Cómo contacto con Pata y Casa?
Utiliza el formulario de contacto e indica tu número de pedido si ya has comprado.